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Le goût juste pour tous, l’élégance naturelle
HECOSFAIR est une marque solidaire de produits d'exception bio, fairtrade & crueltyfree.
H pour Hero, car nos client(e), nos salarié(e), nos partenaires sont des héro(ine)s de la vie et défendent une planète saine, un monde durable et équitable !
Ecos pour Ecology et Economy.
Fair pour Fair trade.
La marque a été déposée le 13 Octobre 2016 et la société par actions simplifiée HECOSFAIR SASU a été immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris le 21 février 2019.
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Coordonnées et autres informations
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E-commerce
66 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
France
contact@hecosfair.com
b2b@hecosfair.com
hello@hecosfair.com
www.hecosfair.com
SIREN : 848493326
SIRET : 84849332600039
Capital social : 200 euros
Marque n° : 4298859
Activité (Code NAF ou APE) : 4791B
EORI : FR848493326
N° TVA intracommunautaire : FR73848493326
LUCID : DE4599758594152
https://annuaire.agencebio.org/fiche/165433
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HECOSFAIR HOME
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Je suis heureuse de proposer, depuis 2022, la même gamme de produits de qualité, bio fairtrade et crueltyfree, pour la décoration d'intérieur et d'extérieur, avec HECOSFAIR HOME.
La société par actions simplifiée HECOSFAIR HOME SAS a été immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris le 19 Avril 2022.
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E-commerce
66 Avenue des Champs Elysées
75008 Paris, France
contact@hecosfair.com
hello@hecosfair.com
b2b@hecosfair.com
SIREN : 913586020
SIRET : 91358602000012
Capital social : 80 euros
Marque n° : 4298859
Activité (Code NAF ou APE) : 4791B
N° TVA intracommunautaire : FR83913586020
Fermé : 21 Mars 2024
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Chez HECOSFAIR, nous croyons que l’art de vivre commence par la confiance.
Chaque produit que nous vous proposons est porteur d’une histoire, d’un savoir-faire et d’une éthique ; il mérite donc d’être entouré de clarté et de transparence.
Les présentes conditions générales de vente sont là pour poser un cadre harmonieux entre vous et nous, afin que vos expériences d’achat soient toujours fluides, justes et sécurisées. Elles définissent vos droits, nos engagements, ainsi que les règles de livraison, de paiement et de confidentialité qui garantissent la sérénité de vos commandes.
Parce que votre confiance est notre plus belle récompense, nous avons rédigé ces conditions avec le même soin que celui que nous portons à la sélection de nos produits : avec exigence, respect et bienveillance.
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Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits, effectuées au travers de www.hecosfair.com, qui sont partie intégrante du contrat entre l’acheteur et le vendeur. Le vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande.
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Médiateur de la consommation & ODR
Conformément aux dispositions du Code de la consommation (articles L.612-1 et suivants), tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
À défaut de désignation spécifique, le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://consumer-redress.ec.europa.eu
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Disponibilité et présentation
Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité d’un produit pour une période supérieure à 7 jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de ce produit pourra être annulée sur simple demande. Le client pourra alors demander un avoir pour le montant du produit ou son remboursement. Le vendeur s’engage à honorer la commande du client dans la limite des stocks de produits disponibles uniquement. A défaut, le vendeur en informe le client. Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française.
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Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur choisi et la destination :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés,
Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés,
International : 7 à 15 jours ouvrés.
En cas de retard imputable au transporteur, HECOSFAIR ne pourra être tenue responsable, mais nous nous engageons à vous assister dans toute démarche de suivi ou réclamation.
Les modalités de nos expéditions sont détaillées dans nos
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Modes de paiement acceptés
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), via PayPal ou via Payplug. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Le paiement intégral est exigible à la commande.
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Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le Client peut effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement Payplug, Paypal Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.
Découvrez nos solutions de règlement sécurisées dans la section nos
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Délai de rétractation
Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant le service client soit par téléphone soit par mail. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf.
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Garanties
Conformément à la loi, le vendeur assume deux garanties : de conformité et relative aux vices cachés des produits. Le vendeur rembourse l'acheteur ou échange les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée. La demande de remboursement doit s'effectuer par mail.
Vos droits de rétractation et nos procédures de retour sont expliqués dans nos
Conditions de rétractation et de retour.
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Protection des données (RGPD)
Les informations personnelles collectées sur le site hecosfair.com sont destinées exclusivement au traitement des commandes, à la gestion des comptes clients, ainsi qu’à l’envoi d’offres promotionnelles si vous y avez consenti.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@hecosfair.com.
HECOSFAIR s’engage à ne jamais céder ni vendre vos données à des tiers.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles, consultez notre
Politique de confidentialité (RGPD).
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Pourquoi les informations WHOIS de HECOSFAIR n’apparaissent-elles pas publiquement ?
Chez HECOSFAIR, nous plaçons la sécurité et la confidentialité au cœur de nos engagements.
Pour éviter le spam, le piratage ou l’utilisation frauduleuse de nos données, nous utilisons une protection WHOIS qui masque certaines informations techniques.
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Webmaster, conception et maintenance du site par BLAISE Herlyne.
Site Prestashop hébergé par 1&1.
Photographies sous licence.
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Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.